常見問題

入住時間15:00，退房時間10:00。

取消費用如下。
■入住日的3天前：30%
■前一天：50%
■當天：100%
■無聯繫取消：100%
※按照住宿費用的百分比計算。
※15人以上的預約與上述內容不同，請另行洽詢。

整個酒店禁止吸煙，包括客房、餐廳和公共區域。對於那些吸煙的人，入口處有一個吸煙角，因此請使用它。

沒有吸煙室。整棟大樓內禁止吸煙，如果您想吸煙，請使用入口旁的吸煙區。

請告知我們您當天登上前往宮島渡輪時的出發時間。隨著時間的推移，我會在宮島棧橋接你。當您提早抵達時，您也可以只收到您的行李，然後繼續前往觀光。對於人數較多的團體，只有行李會用車運送，飯店工作人員會步行引導您。

如果您提前到達並計劃直接從碼頭觀光，我們將前往宮島棧橋為您寄放行李。請告知我們您搭乘前往宮島渡輪的出發時間。

退房後我們會幫您保管行李。觀光結束後，請在碼頭聯繫我們，我們會將您的行李送到您手中，這樣您就可以盡情觀光而無需返回酒店。

房間景觀由酒店自行決定。我們沒有很多視野好的房間，所以您可能會被安排到面向山脈、酒店背面、酒店旁邊的山坡，或者完全沒有景色的房間。如果您想要一間面向大海的房間，請提前聯絡我們，因為每人需額外支付 2,200 日元。這可能無法實現，具體取決於預訂情況。雖然從面向大海的房間看不到嚴島…繼續閱讀

房間內提供浴衣、毛巾、浴巾和拖鞋。前台前的備品商店也提供其他備品，請隨意取用您需要的物品。

我們可以寄放提前送來的行李。為了安全起見，請告知我們您將寄送包裹，並在送貨單上填寫客人姓名（如果是團體，則填寫團體名稱）和入住日期。

對不起。我們不接待攜帶寵物的客人。

整棟建築設施齊全，包括客房和公共空間。

我們要求所有客人提交「未成年人入住同意書」。如果您提前聯繫旅館，我們會透過電子郵件發送一份同意書給您。請您當天攜帶此同意書或當天回覆。