常見問題

入住時間15:00，退房時間10:00。

取消費用如下。
■入住日的3天前：30%
■前一天：50%
■當天：100%
■無聯繫取消：100%
※按照住宿費用的百分比計算。
※15人以上的預約與上述內容不同，請另行洽詢。

整個酒店禁止吸煙，包括客房、餐廳和公共區域。對於那些吸煙的人，入口處有一個吸煙角，因此請使用它。

沒有吸煙室。整棟大樓內禁止吸煙，如果您想吸煙，請使用入口旁的吸煙區。

請告知我們您當天登上前往宮島渡輪時的出發時間。隨著時間的推移，我會在宮島棧橋接你。當您提早抵達時，您也可以只收到您的行李，然後繼續前往觀光。對於人數較多的團體，只有行李會用車運送，飯店工作人員會步行引導您。

如果您提前到達並計劃直接從碼頭觀光，我們將前往宮島棧橋為您寄放行李。請告知我們您搭乘前往宮島渡輪的出發時間。

退房後我們會幫您保管行李。觀光結束後，請在碼頭聯繫我們，我們會將您的行李送到您手中，這樣您就可以盡情觀光而無需返回酒店。

房間景觀由酒店自行決定。我們沒有很多視野好的房間，所以您可能會被安排到面向山脈、酒店背面、酒店旁邊的山坡，或者完全沒有景色的房間。如果您想要一間面向大海的房間，請提前聯絡我們，因為每人需額外支付 2,200 日元。這可能無法實現，具體取決於預訂情況。雖然從面向大海的房間看不到嚴島…繼續閱讀

房間內提供浴衣、毛巾、浴巾和拖鞋。前台前的備品商店也提供其他備品，請隨意取用您需要的物品。

我們在宮島口沒有附屬停車場，所以請使用宮島口棧橋周圍的收費停車場。如果您要將汽車帶上車，飯店旁邊有一個免費停車位供您使用，但您需要承擔往返運輸費用。
如果您選擇開車登船，我們將在收到您的登船通知後駕車前往宮島棧橋，並護送您前往飯店的停車場。接送地點會根據您是獨自上車還是開車上車而…繼續閱讀

我們在宮島設有停車位，所以您可以把車開上船。請注意，從碼頭到酒店的道路狹窄，宮島對車輛有限制，因此不允許駕車觀光。

從宮島口宮島渡輪不需要預約。有兩家渡輪公司， JR西宮島渡輪和宮島松大汽船，它們交替運營至傍晚左右，因此請在抵達宮島口時查看出發時間，並乘坐先出發的渡輪。價格和旅行時間相同。下午6點以後公車班次將會減少，但請放心，公車仍會繼續營運。宮島口從宮島口的最後一班渡輪到宮島行是22:42…繼續閱讀

你需要搭渡輪才能到達宮島。宮島道狹窄，無法駕車觀光，因此我們建議您在過河前將車停在宮島口棧橋附近的收費停車場，然後自行登船。宮島口沒有附屬停車場，也不需要預約，所以您當天到達時需要自己找停車位。當您停車並登上渡輪時，請給我們打電話，告訴我們您將在____分鐘後登上渡輪，我們將在宮…繼續閱讀

如果您是搭乘大眾運輸工具前來，最近的車站是JR山陽本線的宮島口站或廣島電鐵的宮島口站。之後，從宮島口棧橋搭渡輪前往宮島。從JR宮島口站步行 10 分鐘即可抵達宮島棧橋，從廣島電鐵宮島棧橋廣島電鐵宮島口站步行 1 分鐘即可抵達。

我們的Miyajima Hotel Makoto就位於島上。前往宮島唯一方法是乘船。

整棟建築設備齊全，包括客房和公共空間。有些地方網路連線比較困難。密碼將在辦理入住手續時提供。

我們提供輪椅出租服務。請提前告訴我們。

營業時間為下午3點至午夜12點，以及早上6點至9點。
大型公共浴室不提供毛巾，請自備毛巾。

這裡有一個家庭浴池，可以免費使用 40 分鐘，每天限三組房客使用。
有三個時間段：17:00 至 17:40，20:00 至 20:40，以及 22:00 至 22:40。
我們以先到先得的原則接受預訂，所以如果您想使用我們的服務，請盡快與我們聯繫。
每組僅限使用一次。

我們不提供日間水療服務。

嬰兒如不提供餐點或寢具，可免費使用該設施。

從飯店步行 10 分鐘即可到達嚴島神社。

我們可以寄放提前送來的行李。為了安全起見，請告知我們您將寄送包裹，並在送貨單上填寫客人姓名（如果是團體，則填寫團體名稱）和入住日期。

晚餐時間為 17:30 至 19:30，我們會在您辦理入住時詢問您的首選時間。如果學生人數過多，我們可能無法滿足您的要求。另外，如果您在晚上 7:30 之後到達，我們可能無法提供某些菜餚，例如生食。

早餐供應時間為7:00至8:30之間，我們會在您辦理入住手續時詢問您的首選時間。早餐是日式套餐，不是自助餐。

宮島棧橋前有羅森。
營業時間為7:30至21:30。

如果您因過敏、素食主義、純素食主義、宗教原因等原因無法食用任何食材，我們將盡力滿足您的需求，所以請提前告知我們詳情。在病情危及生命的嚴重情況下，我們可能無法做出反應。請理解，我們無法滿足當天提出的任何要求。

我們僅提供宮島棧橋與飯店之間的交通服務。我們不提供前往碼頭以外地點的交通服務。島上觀光主要靠步行，該設施距離嚴島神社步行僅需 10 分鐘，而且靠近購物區。

我們可以安排一艘船屋。共有六個出發時間：① 17:55 ② 18:35 ③ 19:15 ④ 19:55 ⑤ 20:35 ⑥ 21:15。成人票價為2000日元，兒童票價為1000日元，行程約30分鐘。如果您想要的時間已經確定，請聯繫我們。門票將於當天於前台發放。

宮島晚上營業的餐廳不多，所以我們建議您登船前用餐或提前準備。如果您計劃在宮島用餐，請隨時聯繫前台，我們將從有限的選擇中推薦一些餐廳。飲食場所都在步行距離之內。