常见问题

入住时间为15:00，退房时间为10:00。

取消费用如下。
■入住日的3天前：30%
■前一天：50%
■当天：100%
■无联系取消：100%
※按住宿费用的百分比计算。
※预约15名以上的情况与上列有所不同，请联络。

整个酒店禁止吸烟，包括客房、餐厅和公共区域。对于那些吸烟的人，入口处有一个吸烟角，因此请使用它。

没有吸烟室。整栋楼内禁止吸烟，如果您想吸烟，请使用入口旁的吸烟区。

请您当天登船前往宫岛时告知我们出发时间。随着时间的流逝，我会在宫岛栈桥接你。当您提早抵达时，您也可以只收到您的行李，然后继续前往观光。对于人数较多的团体，只有行李会用车运送，酒店工作人员会步行引导您。

如果您提前到达并计划直接从码头观光，我们将前往宫岛栈桥为您寄存行李。请告知我们您搭乘前往宫岛渡轮的出发时间。

退房后我们会帮您保管行李。观光结束后，请在码头联系我们，我们会将您的行李送到您手中，这样您就可以尽情观光而无需返回酒店。

房间景观由酒店提供。我们没有很多视野好的房间，所以您可能会被安排到面向山脉、酒店背面、酒店旁边的山坡，或者完全没有景色的房间。如果您想要一间面向大海的房间，请提前联系我们，因为这将额外收取每人 2200 日元。这可能无法实现，具体取决于预订情况。虽然从面向大海的房间看不到严岛神社…继续阅读

房间内提供浴衣、毛巾、浴巾和拖鞋。前台前的一次性用品店还提供其他一次性用品，请随意取用您需要的物品。

我们可以寄存提前送来的行李。为了安全起见，请告知我们您将寄送包裹，并在送货单上填写客人姓名（如果是团体，则填写团体名称）和入住日期。

对不起。我们不接待携带宠物的客人。

整栋建筑设施齐全，包括客房和公共空间。

我们要求所有客人提交一份“未成年人入住同意书”。如果您提前联系旅馆，我们会通过电子邮件发送一份同意书给您。请您当天携带此同意书或当天回复。