常见问题

入住时间为15:00，退房时间为10:00。

取消费用如下。
■入住日的3天前：30%
■前一天：50%
■当天：100%
■无联系取消：100%
※按住宿费用的百分比计算。
※预约15名以上的情况与上列有所不同，请联络。

整个酒店禁止吸烟，包括客房、餐厅和公共区域。对于那些吸烟的人，入口处有一个吸烟角，因此请使用它。

没有吸烟室。整栋楼内禁止吸烟，如果您想吸烟，请使用入口旁的吸烟区。

请您当天登船前往宫岛时告知我们出发时间。随着时间的流逝，我会在宫岛栈桥接你。当您提早抵达时，您也可以只收到您的行李，然后继续前往观光。对于人数较多的团体，只有行李会用车运送，酒店工作人员会步行引导您。

如果您提前到达并计划直接从码头观光，我们将前往宫岛栈桥为您寄存行李。请告知我们您搭乘前往宫岛渡轮的出发时间。

退房后我们会帮您保管行李。观光结束后，请在码头联系我们，我们会将您的行李送到您手中，这样您就可以尽情观光而无需返回酒店。

房间景观由酒店提供。我们没有很多视野好的房间，所以您可能会被安排到面向山脉、酒店背面、酒店旁边的山坡，或者完全没有景色的房间。如果您想要一间面向大海的房间，请提前联系我们，因为这将额外收取每人 2200 日元。这可能无法实现，具体取决于预订情况。虽然从面向大海的房间看不到严岛神社…继续阅读

房间内提供浴衣、毛巾、浴巾和拖鞋。前台前的一次性用品店还提供其他一次性用品，请随意取用您需要的物品。

我们在宫岛口没有附属停车场，所以请使用宫岛口栈桥周围的收费停车场。如果您要将汽车带上车，酒店旁边有一个免费停车位供您使用，但您需要承担往返运输费用。
如果您选择驾车登船，我们将在收到您的登船通知后驾车前往宫岛栈桥，并护送您前往酒店的停车场。接送地点会根据您是独自上车还是开车上车而…继续阅读

我们在宫岛设有停车位，所以您可以把车开上船。请注意，从码头到酒店的道路狭窄，而且宫岛对车辆有限制，因此不允许驾车观光。

从宫岛口宫岛渡轮不需要预订。有两家渡轮公司， JR西宫岛渡轮和宫岛松大汽船，它们交替运营至傍晚左右，因此请在抵达宫岛口时查看出发时间，并乘坐先出发的渡轮。价格和旅行时间相同。下午6点以后公交车班次将会减少，但请放心，公交车仍会继续运营。宫岛口从宫岛口的最后一班渡轮到宫岛行是22:…继续阅读

你需要乘渡轮才能到达宫岛。宫岛道狭窄，无法驾车观光，因此我们建议您在过河前将车停在宫岛口栈桥附近的收费停车场，然后自行登船。宫岛口没有附属停车场，也不需要预约，所以您当天到达时需要自己寻找停车位。当您停车并登上渡轮时，请给我们打电话，告知您将在____分钟后登上渡轮，我们将到宫岛…继续阅读

如果您乘坐公共交通工具前来，最近的车站是JR山阳本线的宫岛口站或广岛电铁的宫岛口站。之后，从宫岛口栈桥乘渡轮前往宫岛。从JR宫岛口站步行 10 分钟即可到达宫岛栈桥，从广岛电铁宫岛栈桥广岛电通宫岛口站步行 1 分钟即可到达。

我们的Miyajima Hotel Makoto就位于岛上。前往宫岛唯一途径是乘船。

整栋建筑设备齐全，包括客房和公共空间。有些地方网络连接比较困难。密码将在办理入住手续时提供。

我们提供轮椅出租服务。请提前告诉我们。

营业时间为下午3点至午夜12点，以及早上6点至9点。
大型公共浴室不提供毛巾，请您自带毛巾。

这里有一个家庭浴池，可以免费使用 40 分钟，每天限三组客人使用。
有三个时间段：17:00 至 17:40，20:00 至 20:40，以及 22:00 至 22:40。
我们按先到先得的原则接受预订，所以如果您想使用我们的服务，请尽快与我们联系。
每个小组仅限使用一次。

我们不提供日间水疗服务。

婴儿如不提供餐食或床上用品，可免费使用该设施。

从酒店步行 10 分钟即可到达严岛神社。

我们可以寄存提前送来的行李。为了安全起见，请告知我们您将寄送包裹，并在送货单上填写客人姓名（如果是团体，则填写团体名称）和入住日期。

晚餐时间为 17:30 至 19:30，我们会在您办理入住时询问您的首选时间。如果学生人数过多，我们可能无法满足您的请求。另外，如果您在晚上 7:30 之后到达，我们可能无法提供某些菜肴，例如生食。

早餐供应时间为7:00至8:30之间，我们会在您办理入住手续时询问您的首选时间。早餐是日式套餐，不是自助餐。

宫岛栈桥前有罗森。
营业时间为7:30至21:30。

如果您因过敏、素食主义、纯素食主义、宗教原因等原因不能食用任何食材，我们将尽力满足您的需求，所以请提前告知我们详情。在病情危及生命的严重情况下，我们可能无法做出反应。请理解，我们无法满足当天提出的任何要求。

我们仅提供宫岛栈桥与酒店之间的交通服务。我们不提供前往码头以外地点的交通服务。岛上观光主要靠步行，该设施距离严岛神社步行仅需 10 分钟，而且靠近购物区。

我们可以安排一艘船屋。共有六个出发时间：① 17:55 ② 18:35 ③ 19:15 ④ 19:55 ⑤ 20:35 ⑥ 21:15。成人票价为2000日元，儿童票价为1000日元，行程大约需要30分钟。如果您想要的时间已经确定，请联系我们。门票将于当天在前台发放。

宫岛晚上营业的餐厅不多，所以我们建议您登船前用餐或提前做好准备。如果您计划在宫岛用餐，请随时联系前台，我们将从有限的选择中推荐一些餐厅。饮食场所都在步行距离之内。