よくあるお問合せ

チェックインは15：00、チェックアウトは10：00です。

キャンセル料は以下の通りです。
■ご宿泊日の3日前：30％
■前日：50％
■当日：100％
■無連絡キャンセル：100%
※宿泊料金に対しての％です。
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせ下さいませ。

客室、食事会場、共有スペースを含め全館禁煙でございます。お煙草を吸われる方は、玄関を出られたところに喫煙コーナーを設けておりますので、そちらをご利用下さいませ。

喫煙ルームはございません。全館禁煙となっておりますので、おタバコを吸われる方は玄関横の喫煙スペースをご利用下さいませ。

当日宮島へ渡るフェリーにご乗船される際に発船時刻をご連絡くださいませ。そのお時間に合わせて宮島桟橋までお迎えに参ります。早めに到着されてそのまま観光に行かれる場合にお荷物だけの受け取りも可能でございます。団体様の場合はお荷物だけ車で運び、ホテルのスタッフが歩いて誘導いたします。

早めに到着されて桟橋からそのまま観光に行かれる場合は、宮島桟橋にお荷物を預かりに参ります。宮島へ渡るフェリーに乗船される際に発船時刻をご連絡下さいませ。

チェックアウト後も荷物のお預かりをいたしております。観光後桟橋からご連絡いただきましたらお預かりした荷物をお届けしますので、ホテルに帰る必要もなく身軽に観光をお楽しみいただけます。

お部屋からの眺望はホテルお任せでご用意させていただきます。私どもは眺めの良い部屋が少ないので、山側、ホテルの裏側、ホテル横の傾斜側、景色がまったく見えないお部屋になる場合もございます。海側を希望される場合はお一人様2,200円増で承っておりますので事前にお問い合わせ下さいませ。予…続きを読む

お部屋に浴衣、タオル、バスタオル、スリッパをご用意しております。その他のアメニティ類はフロント前にアメニティバーを設置しておりますので必要なものをお取りくださいませ。

宮島口には私ども提携の駐車場はございませんので、宮島口桟橋周辺の有料駐車場をご利用下さいませ。車ごと乗船される場合はホテルの横に無料の駐車スペースがございますのでご利用いただけますが、往復航送料はお客様ご負担となります。
お車ごと乗船の場合は、乗船連絡をいただきましたら私どもも…続きを読む

私どもは宮島の中に駐車スペースを持っておりますので車ごと乗船は可能でございます。桟橋からホテルまでの道中は道が狭く、また宮島は車両規制があり車での観光はできませんので予めご承知おき下さいませ。

宮島口から宮島へ渡るフェリーは予約制ではありません。「JR西日本宮島フェリー」と「宮島松大汽船」の2社ありまして、夕方くらいまでは2社が交互に動いておりますので宮島口に到着して発船時刻をご確認いただき先に出航するフェリーにご乗船下さいませ。料金も所要時間も同じです。18時以降は便…続きを読む

宮島へはフェリーに乗って渡っていただきます。宮島は道が狭く、車での観光ができませんので渡る手前の宮島口桟橋周辺の有料駐車場に止めて人だけで乗船されることをお勧めしております。宮島口には私どもの提携駐車場はなく予約制にもなっておりませんので当日着いてからお客様ご自身で駐車場を見つけ…続きを読む

公共交通機関でお越しの場合、最寄り駅はJR山陽本線の宮島口駅もしくは広島電鉄の宮島口駅です。その後宮島口桟橋からフェリーに乗って宮島へお越し下さいませ。JR宮島口駅から宮島桟橋は徒歩10分、広島電鉄宮島口駅から宮島桟橋は徒歩1分です。

私ども「宮島ホテルまこと」は島の中にあります。宮島へ渡る交通手段は船のみです。

お部屋、パブリックスペースを含め全館完備しております。一部繋がりにくい場所もございます。チェックイン時にパスワードをご案内いたします。

車いすの貸出をしております。事前にお申し付け下さいませ。

15時から24時まで、朝は6時から9時までご利用いただけます。
大浴場にタオルをご用意しておりませんのでお部屋からお持ち下さいませ。

1日3組限定で40分無料でご利用いただける家族風呂がございます。
お時間は17：00～17：40、20：00～20：40、22：00～22：40の3つです。
先着順で受け付けておりますのでご利用希望の方は早めにお問い合わせ下さいませ。
1グループ1回のご利用とさせていただい…続きを読む

日帰り入浴はやっておりません。

食事、寝具なしの添い寝幼児のお子様の館内使用料はいただいておりません。

ホテルから厳島神社までは徒歩10分です。

事前に送られた荷物のお預かりは可能でございます。念のため送られることをご連絡いただき、配送伝票に宿泊者名(団体様の場合は団体名)と宿泊日をご記入下さいませ。

ご夕食のスタート時間は17：30～19：30の間で承っておりまして、チェックインの際に希望時間をお伺いいたします。集中した場合は希望に添えない場合もございます。また、ご到着が19：30を過ぎますと生ものなどお出しできない料理もございます。

ご朝食のスタート時間は7：00～8：30の間で承っておりまして、チェックインの際に希望時間をお伺いいたします。朝食はバイキングではなく和定食です。

宮島桟橋前にローソンがございます。
営業時間は7：30～21：30までです。

アレルギー、ベジタリアン、ビーガン、宗教上の理由等でお召し上がりいただけない食材がある場合は出来る限り対応いたしますので事前に詳細をご連絡下さいませ。命に関わるような重度の場合は対応できない場合もございます。当日のお申し出では対応できませんので予めご承知おき下さいませ。

宮島桟橋とホテル間のみ送迎をしております。桟橋以外の場所への送迎はいたしておりません。島内は徒歩での観光となり、当館は厳島神社まで徒歩10分、商店街までもすぐの場所にございます。

私どもで屋形船の手配を承っております。出航時間は①17時55分 ②18時35分 ③19時15分 ④19時55分 ⑤20時35分 ⑥21時15分の6便で、お料金は大人お一人様2,000円、小人1,000円、所要は約30分です。希望のお時間が決まりましたらご連絡下さいませ。チケットは…続きを読む

宮島は夜営業している飲食店が少ないので、済ませてから乗船されるか用意をしてからお越しいただくうことをお勧めいたします。宮島の中で夕食を取られる予定の方は、少ない中からいくつかお店をご紹介しますのでフロントまで気軽にご相談下さいませ。飲食店はすべて徒歩圏内の場所にございます。